يهدف هذا القسم إلى تلبية احتياجات العملاء وحل المشكلات التي يواجهونها، وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
تعهد مقدم الشكوى
أقر أنا مقدم الشكوى الموضحة بياناتي أعلاه بأنه لم يسبق لي بأن تقدمت بمثل هذه الشكوى ضد الفئة المعنية لأي جهة أخرى وإن ثبت أن شكواي غير صحية أو كيدية فأتحمل المسؤولية حسب ما نصت عليه الأنظمة والتعليمات وعلى ذلك اوافق